قياس أثر جودة الخدمات المصرفية التقليدية في ولاء العميل باستعمال نمذجة المعادلات البنائية (دراسة تطبيقية على المصارف الحكومية في سورية). مجلة الجامعة [انترنت]. 7 يونيو، 2021 [وثق 6 يونيو، 2026];4(6). موجود في: https://journal.hama-univ.edu.sy/huj/article/view/598