"أثر استراتيجيات إصلاح الخدمة في رضا العميل ’دراسة ميدانية على عملاء المطاعم السياحية في مدينة حماة’". مجلة جامعة حماة 4, no. 9 (سبتمبر 13, 2021). تاريخ الوصول يونيو 6, 2026. https://journal.hama-univ.edu.sy/huj/article/view/650.