"دور جودة الخدمة المصرفية في تبني تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات _دراسة عينة لبعض فروع المصارف الخاصة العاملة في اللاذقية_". مجلة جامعة حماة, م 3, عدد 4, يوليو، 2020, https://journal.hama-univ.edu.sy/huj/article/view/363.