"قياس جودة الخدمات الحكومية المقدمة للعملاء في مركز خدمة المواطن في محافظة اللاذقية", مجلة الجامعة, م 5, عدد 22, ديسمبر 2022, تاريخ الوصول: 6 يونيو، 2026. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://journal.hama-univ.edu.sy/huj/article/view/1172