"أثر جودة الخدمات المصرفيَّة الإلكترونيَّة على رضا العملاء ’دراسة ميدانيَّة في المصارف الخاصَّة العاملة في سوريَّة’" (2021) مجلة جامعة حماة, 3(13). موجود في: https://journal.hama-univ.edu.sy/huj/article/view/501 (تاريخ الوصول: 6 يونيو 2026).