"دور نظام السجلات الداخلية في ولاء العملاء: ’دراسة حالة بنك سورية الدولي الإسلامي’" (2024) مجلة جامعة حماة, 6(7). موجود في: https://journal.hama-univ.edu.sy/huj/article/view/1591 (تاريخ الوصول: 6 يونيو 2026).