"قياس أثر جودة الخدمات المصرفية التقليدية في ولاء العميل باستعمال نمذجة المعادلات البنائية (دراسة تطبيقية على المصارف الحكومية في سورية)". 2021. مجلة جامعة حماة 4 (6). https://journal.hama-univ.edu.sy/huj/article/view/598.