قياس أثر جودة الخدمات المصرفية التقليدية في ولاء العميل باستعمال نمذجة المعادلات البنائية (دراسة تطبيقية على المصارف الحكومية في سورية). مجلة جامعة حماة, [S. l.], v. 4, n. 6, 2021. Disponível em: https://journal.hama-univ.edu.sy/huj/article/view/598. Acesso em: 6 يونيو. 2026.