قياس جودة الخدمات الحكومية المقدمة للعملاء في مركز خدمة المواطن في محافظة اللاذقية. مجلة جامعة حماة, [S. l.], v. 5, n. 22, 2022. Disponível em: https://journal.hama-univ.edu.sy/huj/article/view/1172. Acesso em: 6 يونيو. 2026.